Salud y Algo Más Cómo reportar averías a la CNFL

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Como reportar las verías eléctricas en CNFL

 

Nos acompañan Gustavo Godínez y Sidney Castillo del Departamento de Comercialización de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz -CNFL-, para hablarnos del tema de averías, muy populares, sobre todo en el invierno.

 

De acuerdo con Godínez de la Unidad Centro de Contacto, “la CNFL ha atendido durante muchos años las averías telefónicas por medio del número 1026, sin embargo, hemos estado agregando otros canales de información donde poder reportar, como el WhatsApp, la mensajería, Twiter, Facebook y por medio de nuestra página web.

 

Por otra parte, Castillo indica que “la compañía en procura de que los clientes puedan hacer un reporte de avería de una forma más eficiente, más ágil, incluso desde cualquier medio y desde cualquier parte del mundo, pueden hacer su reporte, por medio dela página de la compañía www.cnfl.go.cr/averias y desde ahí con el NISE, puede incorporar la autogestión. También tenemos el APP CNFL, donde el cliente puede hacer el reporte y el WhatsApp 8319-5273, es otra opción.

 

Gustavo Godínez 

Sidney Castillo

Departamento de Comercialización

Compañía Nacional de Fuerza y Luz


 

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